Bu gizlilik politikası, Hallederiz ("uygulama", "biz") mobil uygulamasını kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

01Topladığımız Bilgiler

Uygulamanın çalışması için aşağıdaki bilgileri toplarız:

• Hesap bilgileri: Google veya Apple ile giriş yaptığınızda ad, e-posta adresi ve kullanıcı kimliğiniz (Firebase Authentication aracılığıyla).
• Sohbet ve içerikler: Asistana sorduğunuz sorular, yüklediğiniz fotoğraf, belge ve ses kayıtları. Bunlar cevap üretmek için işlenir.
• Konum bilgisi: Yalnızca "Alo Hallederiz" (yol yardım) ve mekan özelliklerini kullandığınızda, size en yakın yerleri bulmak için anlık konumunuz alınır. İzin vermezseniz bu özellikler sınırlı çalışır.
• Kamera ve galeri: Fotoğraf çekmek veya yüklemek istediğinizde erişim istenir. Yalnızca sizin seçtiğiniz görseller işlenir.
• Mikrofon: Sesli not veya arıza sesi gönderdiğinizde erişim istenir.
• Cihaz ve kullanım verileri: Uygulama performansı ve reklam gösterimi için cihaz türü, işletim sistemi ve anonim reklam tanımlayıcısı.

02Bilgileri Nasıl Kullanırız

• Sorularınıza yapay zekâ ile cevap üretmek ve özellikleri çalıştırmak.
• Sohbet geçmişinizi ve kaydettiğiniz evrakları hesabınıza bağlı olarak saklamak.
• Uygulamayı geliştirmek, hataları gidermek ve güvenliği sağlamak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

03Yapay Zekâ İşleme

Sorularınız ve yüklediğiniz içerikler, cevap üretmek için Google Gemini yapay zekâ servisine iletilir. Bu işlem yalnızca size yanıt vermek amacıyla yapılır. Yapay zekâ tarafından üretilen cevaplar bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, tıbbi veya finansal tavsiye yerine geçmez.

04Üçüncü Taraf Servisler

Uygulama, aşağıdaki güvenilir servisleri kullanır. Her birinin kendi gizlilik politikası vardır:

• Google Firebase — kimlik doğrulama ve veri saklama.
• Google Gemini — yapay zekâ cevap üretimi.
• Google AdMob — uygulama içi reklam gösterimi.
• Google Maps / SerpApi — konum tabanlı yer arama.

05Reklamlar

Uygulama, ücretsiz sunulabilmesi için Google AdMob üzerinden reklam gösterebilir. AdMob, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar için anonim reklam tanımlayıcısı kullanabilir. Cihaz ayarlarınızdan kişiselleştirilmiş reklamları sınırlayabilirsiniz.

06Veri Saklama ve Güvenlik

Verileriniz Google Firebase'in güvenli sunucularında saklanır ve şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir. Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için makul teknik önlemler alırız. Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır.

07Haklarınız

• Verilerinize erişme ve bir kopyasını isteme.
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
• Hesabınızı ve tüm verilerinizi silme.
• Konum, kamera, mikrofon izinlerini cihaz ayarlarından dilediğiniz an geri çekme.

Bu haklarınızı kullanmak için hallederizapp@hallederiz.org adresinden bize ulaşabilirsiniz.

08Çocukların Gizliliği

Uygulama 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı kullanıcılardan veri toplamayız. Böyle bir durum fark edersek ilgili verileri sileriz.

09Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama veya web sitesi üzerinden bildiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.

10İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için: